Марія ШОЛОМИЦЬКА
Забавки для бізнесменів
Бізнес-тренінги сьогодні в моді. "Серйозні" підприємці вважають психологічну "обробку" своїх працівників необхідною умовою для забезпечення успіху. І, як показує іноземний досвід, у більшості розвинених країн так воно і є. Проте, бізнес-тренінги "по-українськи" мають свої особливості. Це, насамперед, стосується якості пропонованих психоігор.
Справа в тому, що чимало тренерів, м'яко кажучи, займаються не своєю справою. Тренером сьогодні може назватися чи не будь-хто. Спеціальної ліцензії або дозволу державних органів не потрібно. За законом, для тренерської діяльності достатньо мати сертифікат тренера і психологічну освіту. Та, попри те, можна натрапити на "спеціаліста" без жодних документів, або лише зі сертифікатом. Їхня діяльність "проходить", якщо замовники забувають подивитися на папери, що підтверджують "справжність" психолога. Трапляється, що псевдотренер відверто заявляє, що має, скажімо, технічну освіту, проте, цікавиться психологією. Але тренінги -- не забавки для багатих хлопців, а дуже відповідальна робота, яка може мати і негативні наслідки.
Бували випадки, коли після серії бізнес-тренінгів успішні підприємці просто "їхали головою" -- різко змінювалася поведінка і сприйняття світу: люди зациклювалися на власному "я" і, водночас, звинувачували оточуючих в обмежені всіх можливих свобод. "В такому стані людина може і далі нормально працювати, і навіть досягати успіху в бізнесі, проте її незадоволення світом, втома від незрозумілого дискомфорту може врешті призвести до "вибуху", -- коментує ситуацію голова Асоціації практикуючих психологів Львівщини Ігор Корнієнко. -- Подібні випадки можуть виникати через непрофесійність психолога, який під час ігор чи вправ "дістає" глибинні проблеми учасників, їхні неприємні чи болісні спогади. А якщо у людини слабка нервова система, це звичайно може перерости у "серйозний" стрес".
Узагалі, людей неадаптованих до нормального життя в суспільстві -- наркоманів, алкоголіків або тих, які уникають спілкування чи є надто аґресивними -- згідно з етичним кодексом психолога, тренувати не можна. Ці люди повинні спершу розібратися зі своїми проблемами, пройти консультацію чи лікування в психотерапевта.
Часом "тренери" дозволяють собі "бавитися" -- наприклад, робити психологічні шоу з вимиканням світла чи вправами на матюкання для "зняття комплексів". Також "справляє враження" ситуація, коли на початку тренінгу ведучий просто мовчки сидить і дивиться на учасників. За кілька хвилин група починає нервувати -- гроші ж заплатили немалі -- у людей з'являється аґресія, починається викид емоцій.
"Цей метод, знову ж таки, можна застосовувати тільки в психіатрії, -- каже пан Корнієнко.-- Не можна просто "витягувати" негатив на поверхню, зрештою, потім його необхідно "закрити". Це психотерапевтична робота, для якої потрібен час, а триденний тренінг такої можливості не дає".
Узагалі, "колупатися" в психіці клієнта дозволено тільки психотерапевтам з медичною освітою на лікувальних сеансах. Тренери-психологи займаються лише психокорекцією. В їхній компетенції працювати, наприклад, на особистісний ріст, чи вдосконалення комунікативних умінь.
Проте, "любителів" насправді приваблює не цікава наука, а чималий заробіток. Три дні роботи декому приносять 600-700 у. о. Це якщо формується стандартна група з 12-15 осіб. Та найбільш "жадібним" вдається організувати до 40 осіб відразу, хоча, для ефективного результату, за тренерськими правилами, їх може бути не більше 20.
Як виявляється, навіть диплом психолога та сертифікат тренера не є показником того, що бізнес-тренування буде успішним, тобто з позитивним результатом. Адже у кожного спеціаліста своя методика -- спробуй дізнатися, котра краща. Один дипломований тренер-психолог задавав учасникам запитання типу: як на Вашу думку, чи по-справжньому Вас любили батьки? "По-справжньому" заганяло в глухий кут і люди починали вишукувати негативне зі свого дитинства. В результаті, вироблялася аґресія до батьків, а потім й до інших людей.
"Тренери повинні працювати на позитив, -- наголошує Ігор Корнієнко. -- Тобто метою тренінгу має бути особистісний ріст кожного з учасників. Бо людина, яка є успішною сама по собі, усвідомлює свої проблеми, відчуває, як їх вирішити, буде успішною завжди і всюди".
Щоб перевірити результати психологічних ігор, не достатньо прослідкувати за кар'єрним ростом працівника. Хоча, керівники переважно звертають увагу, власне, на успіх у бізнесі. Проте, тренінги "для бізнесу", а не для життєвого успіху, досить поверхневі. За словами пана Корнієнка, вони формують поведінковий рефлекс, закладають певні правила, манеру поведінки, але не дають усвідомлення. Якщо певні правила насаджуються "насильно", втамовуючи негативні емоції, то, зрештою, можуть призвести до нервових розладів, депресії або неадекватного реагування навіть на незначне зауваження чи жарт.
Щоб не потрапити у руки несправжнього тренера, крім ознайомлення з його посвідченнями, потрібно конкретно окреслити мету тренінгу. Більшість підприємців не розуміються на психологічних тонкощах, тому, перед тим, як запрошувати тренера, варто хоча б "полазити" в інтернеті. Перевірити результат можуть і спеціальні тести, які можна замовити тренерові до і, за якийсь час, після тренувань. Після роботи "правильних" спеціалістів більш успішними в житті стануть не менш, як 75 відсотків людей.
А взагалі, за статистикою Асоціації психологів, у Львові нормальними спеціалістами є не більше 15 тренерів. За їхніми методами, перші два ступені спрямовані на вироблення самооцінки та оцінки оточення. Лише третій етап -- на успіх у бізнесі. А комплекси знімаються за допомогою приємних спогадів на зразок: як я собі подобався, коли був добрим і спокійним.